Pour obtenir son permis, l’agent de voyages doit fournir à l’Office un cautionnement. C’est une somme d’argent qui peut être utilisée pour vous dédommager si l’agent ne respecte pas ses obligations.

Les agents de voyages qui détiennent un permis perçoivent également une aide dans le cas où, par exemple, une compagnie aérienne ou hôtelière n’est pas en mesure de fournir le service vendu. Rappelez-vous que vous n’êtes JAMAIS à l’abri quand vous réservez sur un site Web qui n’a pas une adresse et n’est pas reconnu au Québec. Vous n’aurez pas de recours possible en cas de problème.

Vous ne bénéficiez pas de ces protections si l’agence ne détient pas de permis ou si vous faites une réservation directement auprès du fournisseur de services (hôtel, compagnie aérienne, etc.).